Allgemeine Informationen
myCoachz ist eine Online-Plattform, die Endkunden und selbständige Coaches zusammenbringt, um Coachings (z. B. per Video) zu vereinbaren.
Nein. myCoachz ist ausschließlich Betreiber und Vermittler der Plattform.
Die Coachings werden eigenverantwortlich von den Coaches in eigenem Namen und auf eigene Rechnung durchgeführt.
Der Coaching-Vertrag kommt direkt zwischen dem Coach und dem Endkunden zustande.
myCoachz ist nicht Vertragspartei dieses Vertrages.
Die Nutzung der Plattform und Buchung von Coachings ist ab 18 Jahren möglich.
Nutzerkonto & Registrierung
Ja. Für Buchungen, das Anbieten von Coachings und weitere Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich.
Deine Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verlust oder Verdacht auf Missbrauch musst du myCoachz unverzüglich informieren.
Nein. Mehrfachregistrierungen oder Konten für Dritte ohne deren Zustimmung sind nicht erlaubt.
Du kannst:
- Coach-Profile ansehen und vergleichen
- Coaches suchen und auswählen
- Einzelcoachings per Videokonferenz buchen
- Nachrichten-, Termin- und Zahlungsfunktionen nutzen
Für die Duchführung des Coachings ist der jeweilige Coach verantwortlich. myCoachz stellt lediglich die Plattform und ggf. technische Infrastruktur zur Verfügung.
Nein, myCoachz prüft Coach-Inhalte grundsätzlich nicht auf fachliche Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit. Die Verantwortung liegt beim Coach.
Buchung und Vertragsschluss
Du wählst ein Coaching aus, registrierst dich als Kunde an, gibst deine Daten ein und schließt die Buchung über den Button „verbindlich buchen“ ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
- eine Buchungsbestätigung des Coaches
- oder eine automatische Bestätigung
- oder den Beginn des Coachings zum gebuchten Termin
Dein Vertragspartner ist ausschließlich der Coach, nicht myCoachz.
myCoachz kann die Zahlung im Namen und für Rechnung des Coaches abwickeln (Inkasso-/Vermittlungsfunktion), wird dadurch aber nicht Vertragspartner.
Widerrufsrecht
Das hängt vom jeweiligen Coaching ab. Ein Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn:
- das Coaching zu einem festen Termin stattfindet
- es sich um eine Freizeitdienstleistung handelt
Die konkrete Widerrufsbelehrung wird dir im Buchungsprozess angezeigt.
Ja. Wenn:
- du ausdrücklich zustimmst, dass das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- das Coaching vollständig erbracht wurde.
Stornierung & Nichtantritt (Endkunden)
Ja. Sofern keine abweichenden Bedingungen angezeigt werden, gelten folgende Regeln:
- Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn:
Erstattung der Coaching-Gebühr, Plattformgebühr bleibt fällig. - Spätere Stornierung:
Die Coaching-Gebühr wird vollständig fällig. - No-Show (Nichterscheinen):
Die Leistung gilt als erbracht, es besteht kein Erstattungsanspruch.
Pflichten für Endkunden
Du verpflichtest dich u. a.:
- wahrheitsgemäße Angaben zu machen
- die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
- keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten
- die Rechte Dritter zu achten
Ja. Du bist selbst für eine funktionierende Internetverbindung, Kamera, Mikrofon und ein geeignetes Endgerät verantwortlich.
Gutscheine
Gutscheine sind 3 Jahre gültig und verjähren jeweils zum 31.12. des dritten Folgejahres nach dem Kauf.
Gutscheine können ausschließlich für Coachings auf myCoachz.com verwendet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Du benötigst ein aktives Kundenkonto. Der Gutscheincode wird im Account unter „Guthaben aufladen“ eingelöst.
Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt deinem Kundenwallet erhalten und kann für weitere Buchungen genutzt werden.
Nur, wenn dies im Buchungsprozess ausdrücklich angezeigt wird. Pro Buchung kann in der Regel ein Gutschein eingelöst werden.