FAQ
Registrieren können sich ausschließlich selbständige Coaches bzw. Unternehmer:innen, die ihre Coachings im Rahmen eines Gewerbes oder einer freiberuflichen Tätigkeit anbieten. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
Ja, myCoachz behält sich vor, Registrierungen im Einzelfall abzulehnen.
myCoachz kann Nachweise wie Identität, Gewerbeanmeldung, Qualifikationen oder behördliche Unterlagen anfordern – sowohl bei der Registrierung als auch zu einem späteren Zeitpunkt.
Nein. Mehrfachkonten oder Anmeldungen für Dritte ohne deren Einverständnis sind nicht erlaubt.
Du bist verpflichtet, alle Angaben vollständig und korrekt zu machen und Änderungen (z. B. Adresse, Steuerdaten, Unternehmensstatus) unverzüglich zu aktualisieren. Bei Aufgabe deiner Tätigkeit musst du myCoachz informieren.
Nein. Du arbeitest vollständig selbständig, ohne fachliche oder organisatorische Weisungen durch myCoachz. Du bestimmst Inhalt, Ablauf, Ort und Zeit deiner Coachings selbst – innerhalb der gebuchten Termine.
Nein. Du bestätigst, dass du nicht arbeitnehmerähnlich tätig bist, mehrere Auftraggeber hast und wirtschaftlich unabhängig arbeitest.
Steuern, Abgaben und sozialversicherungsrechtliche Pflichten liegen vollständig in deiner Verantwortung.
Den Endkundenpreis (z. B. Minutenpreis) legst du selbst innerhalb der Plattformoptionen fest. Änderungen müssen von myCoachz freigegeben werden.
myCoachz erhebt 20% Provision für die Vermittlung. Die Höhe wird dir transparent im Coach-Konto angezeigt.
Deine Vergütung basiert auf einem Prozentsatz des vom Endkunden gezahlten Netto-Preises, abzüglich ggf. anfallender Gebühren oder Rückerstattungen.
Abrechnungen erfolgen periodisch (automatisch oder manuell). Maßgeblich ist der im Coach-Konto angezeigte Abrechnungszeitpunkt.
Offene Beträge (z. B. Plattformgebühren, Rückerstattungen) werden mit deinen Einnahmen verrechnet. Ausgezahlt wird der Nettobetrag.
Nein. Auszahlungen erfolgen nur auf Antrag über dein Coach-Konto (z. B. „Guthaben auszahlen“) und nur bei hinterlegter, verifizierter Auszahlungsmethode (z. B. PayPal).
Zum Beispiel bei:
- fehlender Identitäts- oder Kontoverifikation
- Verdacht auf Missbrauch oder Betrug
- offenen Reklamationen oder Chargebacks
- Unterschreitung von Mindestbeträgen
Grundsätzlich übernimmt myCoachz die anfallenden Zahlungsdienstleister- und Transaktionsgebühren (z. B. PayPal-Gebühren).
Ja. Findet ein Coaching aufgrund eines Verschuldens des Coaches nicht statt (z. B. Stornierung durch den Coach oder No-Show), können die angefallenen Zahlungsdienstleister- oder Transaktionsgebühren vom Auszahlungsbetrag des Coaches abgezogen werden.
Du verpflichtest dich u. a.:
- gesetzliche und berufsrechtliche Vorgaben einzuhalten
- korrekte, nicht irreführende Profilangaben zu machen
- keine unzulässigen Beratungen (z. B. Rechts-, Steuer- oder Sterbehilfeberatung) anzubieten
- Die Coaching-Session ist spätestens 10 Minuten vor Beginn zu starten.
- Sie muss während der gesamten Buchungsdauer erreichbar sein.
- Deine Technik muss funktionsfähig sein.
- Bei Störungen informierst du den Endkunden unverzüglich.
Bei einer Stornierung durch dich:
- entfällt deine Vergütung
- der Endkunde erhält eine volle Erstattung
- du trägst ggf. die Plattformgebühr
Wenn du die Coaching-Session nicht rechtzeitig eröffnest oder nicht erscheinst. Die Folgen sind identisch mit einer Stornierung und können zusätzlich Abmahnungen oder Profilsperren nach sich ziehen.
Ja. myCoachz kann Profile vorübergehend oder dauerhaft sperren, z. B. bei:
- Gesetzesverstößen
- Verletzung von Rechten Dritter
- Betrugsverdacht oder wiederholten AGB-Verstößen
Die Rechte an Unterlagen liegen in der Regel bei dir als Coach oder bei Dritten, nicht bei myCoachz. Endkunden dürfen die Unterlagen nur im vereinbarten Rahmen nutzen.
Nur mit ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten und sofern rechtlich zulässig. Ohne Zustimmung sind Aufzeichnungen untersagt.
Der Nutzungsvertrag läuft unbefristet und kann von beiden Seiten mit einem Monat Frist zum Monatsende gekündigt werden.
Bereits geschlossene Coaching-Verträge zwischen dir und Endkund:innen bleiben bestehen und sind unabhängig abzuwickeln.
Sobald du dich in dein Profil einloggst und dein Kalender für diesen Zeitpunkt eine Öffnungszeit enthält, kannst du eine Online-Session starten. Dann leuchtet das kleine Symbol links in deinem Profil grün. Es zeigt an, dass du verfügbar bist und Klient:innen können dich in dieser Zeit direkt für ein erstes Coaching/Kennenlerngespräch kontaktieren.